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Gestão de Conflitos
Gestão de Conflitos: Transformando Divergências em Oportunidades de Crescimento
1. Introdução à Gestão de Conflitos
A gestão de conflitos é um processo de identificação, prevenção e resolução de divergências entre indivíduos ou grupos. Compreenda a importância dessa prática, que busca promover a comunicação, o entendimento mútuo e a busca por soluções colaborativas para lidar com as tensões e conflitos interpessoais.
2. Identificação e Prevenção de Conflitos
Um aspecto crucial na gestão de conflitos é a identificação precoce dos sinais de tensão e divergências. É importante promover um ambiente de comunicação aberta e respeitosa, incentivar o diálogo e a escuta ativa, além de estabelecer regras claras de convivência e de resolução de conflitos, visando prevenir a escalada das divergências.
3. Resolução Construtiva de Conflitos
Quando os conflitos surgem, é essencial adotar abordagens construtivas para sua resolução. Isso envolve a busca por soluções colaborativas, a consideração de diferentes perspectivas, a negociação de interesses e a busca de um consenso ou acordo mútuo.
Em suma, a gestão de conflitos é fundamental para promover relações saudáveis, produtivas e harmoniosas em diversos contextos. Valorize a importância dessa prática, buscando desenvolver habilidades de comunicação, empatia e resolução de conflitos.
Ficha de Informações do Curso
Embasamento legal dos cursos:
Nossos cursos são válidos em todo território nacional brasileiro e emitidos em conformidade com a Lei nº 9.394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97).
Carga Horária do Certificado:
A carga horária pode ser de 08 até 120 horas, o aluno escolhe qual deseja ao se matricular.
Objetivos do Curso:
O Curso é Livre, com objetivo Para Qualificação Profissional, você aprenderá assuntos importantes sobre Gestão de Conflitos.
Vantagens do Certificado:
- Atualizar seu Currículo: Melhore suas chances de emprego com habilidades e conhecimentos atualizados.
- Aumentar chances de promoção: Destaque-se para oportunidades de avanço no seu emprego atual.
- Completar horas em atividades Extracurriculares: Atenda aos requisitos acadêmicos em faculdades com atividades complementares.
- Progressão Funcional para Servidores Públicos: Atenda aos critérios para promoção na carreira pública.
- Pré-Requisito para concursos e cursos: Cumpra requisitos essenciais para concursos e educação avançada.